Výmena tovaru
Bezplatná výmena cez packetou. Kód na vrátenie: 97662544
Vrátenie poštou - Nepoškodený, nenosený zabaľte a odošlite prosím na našu adresu (Florentis, s.r.o. Hlavná 5929/76, 929 01 Dunajská Streda) bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté. Ak chcete rezervovať veľkosť či iný tovar, prosím napíšte nám e-mail. Radi vám ho rezervujeme.
K tovaru môžete priložiť kópiu faktúry, pre jednoduchšiu identifikáciu vášho nákupu.
Napíšte nám na papier alebo e-mailom za akú veľkosť alebo tovar chcete vymeniť tovar, ktorý nám zasielate.
Keď tovar dorazí k nám, ihneď vás kontaktujeme a bezodkladne odošleme požadovaný tovar na výmenu.
Tovar vymieňame za totožný tovar v inej veľkosti, prípadne iný tovar podľa vášho výberu v rovnakej alebo vyššej hodnote. Pri vyššej hodnote je možné uhradiť rozdiel prevodom. Tovar nevymieňame za tovar nižšej hodnoty, ako bolo pôvodne zakúpené.
V prípade, že chcete zmeniť typ dopravy, prosím kontaktujte nás.
Vrátenie tovaru
Ak vám tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť, pošlite nám ho späť. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Formulár pre vrátenie tovaru môžete stiahnuť tu:
Na formulári prosím označte, či sa jedná o vrátenie tovaru v zákonnej lehote alebo o reklamáciu zakúpeného tovaru a vyplňte číslo bankového účtu v IBAN formáte, na ktorý budete žiadať vrátenie peňazí. Na tento bankový účet Vám budú zaslané peniaze za vrátený tovar, a to najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Pokiaľ zákazník platil kartou, vrátia sa mu peniaze späť na kartu, ktorou hradil pôvodnú platbu.
Tovar odporúčame zaslať Slovenskou poštou na adresu predávajúceho: Florentis, s. r. o., Hlavná 5929/76, 929 01 Dunajská Streda
Tovar zaslaný na dobierku sa neprijíma a vracia späť.
